為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務 “全運廣州”小程序正式上線
7月29日，十五運會和殘特奧會廣州賽區執委會舉行“全運廣州”小程序啟用儀式，“全運廣州”小程序正式上線。
“全運廣州”由廣州市政務服務和數據管理局協同市執委會數字技術部建設，融合了AI、數字人、AR導航等數字技術，打造集賽事服務、城市服務、文化創意于一體的廣州賽區服務大腦，為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務。
點開“全運廣州”小程序，其中的“賽事服務”模塊打造了一站式賽事信息服務平臺。設置“全運記憶”“場館知多啲”“全運賽程”“新聞天天看”“場館導航”等服務模塊。賽事信息服務平臺匯聚了人、物、賽、場、服務等5大領域實時運行數據，觀賽人員只需關注小程序，即可即時掌握賽區賽事動態、場館導航、觀賽指引等信息，實現安心觀賽、便捷出行。
為喚起全運記憶，“全運廣州”上線“全運時光機”功能，以AI技術全景展現自1959年第一屆全運會以來，歷屆全運會的重要瞬間和高光時刻，打造沉浸式體育文化體驗空間，讓用戶全面了解全運歷史，傳承全運精神，實現全運“照片活化、時空再現”。
為充分考慮用戶對全運一站式服務的需求，“全運廣州”城市服務設置“無障礙服務”“便民地圖”“我是志愿者”等核心服務模塊，為廣州賽區各個群體提供便捷出行指引與個性化服務。“出行服務”匯聚公交車、地鐵、出租車、無人智駕等公共交通掃碼和預約功能，“便民地圖”則將停車場、充電樁、公共衛生間等常用公共設施集成一張地圖，用戶隨時隨地查詢獲取。
“無障礙服務”打通無障礙用車預約、場館無障礙地圖等數據及服務信息，創新推出公共手語翻譯服務，用戶通過小程序可一鍵呼叫專業手語志愿者，遠程提供手語在線翻譯支持，有效破除聽障群體溝通壁壘，在賽會期間為殘障人士提供即時服務，賽后，相關設備可遷移至政務服務大廳、展覽場館等場景，繼續為各類公共服務機構提供無障礙服務。
在“玩轉廣州”模塊，廣州“必游、必吃、必住”一目了然，其中的“行程推薦”功能接入AI行程規劃助手，智能生成個性化“賽事+文旅”融合路線。如：輸入“廣州紅色路線一日規劃”，AI助手智能推送“廣州起義紀念館”“廣州農民講習所舊址”等紅色經典景點，智能規劃周邊特色餐飲，為游客提供用餐的便捷推薦。
“廣州禮物”則將全運文化與嶺南記憶深度融合，全運吉祥物系列、大灣花系列徽章、英歌舞手辦禮盒……眾多非遺作品變裝成時尚物件，“小手辦”助力“賽事流量”轉化為“城市留量”。
“低碳森林”是為市民和游客設計的一款綠色互動小游戲，用戶通過微信運動步數、綠色全運知識問答、垃圾分類趣味挑戰等互動任務，收集“綠光粒子”，培育本土特色虛擬植物生長，活動生成積分可兌換全運商城優惠券，傳播低碳生活理念，向全社會倡導低碳生活方式。
“全運明信片”則讓廣府打卡從景點延伸至指尖。該功能深度融合AI合成等前沿技術，將用戶個人形象與全運會場館、城市地標、嶺南文化、灣區風情等元素融合，智能生成個性化主題明信片，打造“人人可參與、時時能傳播”的文化共創空間，助力全運文化多維傳遞，為公眾提供趣味化、沉浸式的互動體驗。