維護(hù)“一老一小”消費(fèi)權(quán)益 廣東將重點(diǎn)監(jiān)管“水彈槍”玩具等
“快閃式”坑老騙局升級(jí)，執(zhí)法如何更給力？風(fēng)靡兒童的網(wǎng)紅玩具，標(biāo)注“14+”就能逃避監(jiān)管？日前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局上線廣東民聲熱線，針對(duì)市民關(guān)心的“一老一小”等問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。
整治打擊“坑老”亂象
截至2024年末，我國(guó)60歲及以上老年人口超3.1億，占比達(dá)22%。龐大的健康消費(fèi)需求催生“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，但部分不良商家利用老人信息弱勢(shì)，以虛假宣傳、價(jià)格欺詐設(shè)局牟利，“坑老”亂象頻發(fā)。廣州周女士的父親在不到一年間，與不同公司簽訂了數(shù)十份“購(gòu)銷合同”，被“吸走”近70萬(wàn)元。
廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不僅是針對(duì)老人，學(xué)車、教培、體育健身等行業(yè)也出現(xiàn)這種欺詐形式。這段時(shí)間，廣州市正在打擊預(yù)付式消費(fèi)，從收費(fèi)的監(jiān)管到使用的合同等，全方位避免無(wú)良商家卷款潛逃。
廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，廣東立案查處涉及老年藥品、保健品虛假宣傳的案件有184宗。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“套路”正從線下走到線上。“我們將開(kāi)展全鏈條式的打擊，從生產(chǎn)者、銷售者、直播間的經(jīng)營(yíng)者到平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)管。”上述相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
針對(duì)校園周邊加強(qiáng)抽查頻次
“真煮”廚房玩具和水彈槍是近年流行的網(wǎng)紅兒童玩具，這些玩具常以“培養(yǎng)孩子動(dòng)手能力”“擺脫手機(jī)上癮”為賣點(diǎn)。大多網(wǎng)紅玩具都沒(méi)有兒童玩具相關(guān)3C認(rèn)證，暗藏燙傷、擊傷、觸電、小配件誤吞、化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)等多重安全隱患，而生產(chǎn)廠家和賣家通過(guò)標(biāo)注“14歲+”標(biāo)識(shí)、編織銷售話術(shù)、虛構(gòu)生產(chǎn)商地址等手段來(lái)躲避監(jiān)管。
汕頭市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門在接到相關(guān)問(wèn)題舉報(bào)后，立刻組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，如果發(fā)現(xiàn)有誘導(dǎo)性的宣傳或者虛假宣傳，將發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗，通過(guò)執(zhí)法來(lái)震懾商家。
廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)對(duì)多主體的警示教育，“家長(zhǎng)首先要盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，有些模型產(chǎn)品不是玩具，不適合給小孩玩。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，在嚴(yán)守適用14歲以上的標(biāo)識(shí)承諾的同時(shí)，還要關(guān)注到產(chǎn)品實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)，如果設(shè)計(jì)有缺陷，造成兒童傷害的話，要承擔(dān)法律責(zé)任。”
廣東市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)包括水彈槍在內(nèi)的產(chǎn)品納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象范圍。針對(duì)校園周邊、重點(diǎn)領(lǐng)域和電商平臺(tái)，將加強(qiáng)抽查頻次和針對(duì)性。廣東還將強(qiáng)化對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)督，對(duì)于平臺(tái)責(zé)任履行不力的主體進(jìn)行約談和警告。